מדיניות פרטיות

ספא בנסקו מחויב להגנה על הפרטיות שלכם. מדיניות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, איך אנו משתמשים בו, וכיצד אתם יכולים לבקש שינוי או מחיקה.

מידע שאנו אוספים

• פרטי קשר — שם, טלפון, אימייל — כאשר שלחתם טופס פנייה.
• פרטי בקשה — תאריכים, מספר אורחים, סוג חוויה, תקציב — מתוך הטופס.
• נתונים טכניים — לצד פנייה בטופס נשמרים גם כתובת IP, פרטי דפדפן וכתובת העמוד המפנה, כאשר הם זמינים בבקשה. האתר שומר העדפות, וספקי האחסון עשויים לתעד בקשות ברישומי השרת.

שימוש במידע

• מענה לפנייתכם וייעוץ אישי לחבילת ספא.
• שיפור איכות האתר וההמלצות.
• שליחת עדכונים על הצעות חדשות — רק אם נתתם הסכמה.

שיתוף עם צדדים שלישיים

פרטי הפנייה משמשים את צוות האתר והנציג לחבילות ספא, וייתכן שיועברו למערכת ניהול הפניות של האתר. לחיצה על כפתור WhatsApp פותחת הודעה מוכנה לנציג; אתם בוחרים אם לשלוח אותה. שמירת טופס באתר אינה שליחת הודעת WhatsApp אוטומטית.

Stay22, GetYourGuide ואתרי ההזמנה

לחיצה על קישור הזמנה של Stay22 מעבירה אתכם לספק חיצוני, עם מזהה השותף שלנו, מיקום הקישור באתר ופרטי החיפוש שבחרתם, כגון יעד, תאריכים ומספר אורחים. מפות Stay22 נטענות רק לאחר בחירה מפורשת בפתיחת המפה. הטעינה יוצרת חיבור לספק החיצוני, שעשוי לקבל נתוני דפדפן וכתובת IP ולהשתמש בעוגיות בהתאם למדיניותו. ניתן לסגור את המפה באמצעות הכפתור שמתחתיה. סגירתה אינה מוחקת נתונים שכבר נמסרו לספק. פרטי טופס הפנייה אינם נכללים בקישורי השותפים.

קישורי GetYourGuide מפנים ישירות לאתר הספק עם מזהה השותף שלנו. האתר אינו טוען סקריפט של GetYourGuide. לאחר המעבר לספק, הוא עשוי לקבל נתוני דפדפן וכתובת IP ולהשתמש בעוגיות לצורך שיוך ההפניה, בהתאם למדיניות שלו ולבחירות שלכם אצלו.

Cookies

האתר שומר העדפות מקומיות ומשתמש בעוגיות טכניות, למשל לצורך כניסת מנהלים. בחירת ההעדפות בבאנר נשמרת בדפדפן. פתיחת מפה חיצונית או מעבר לאתר הזמנה הם בחירה נפרדת; מדיניות העוגיות של אותם ספקים חלה על השירותים שלהם.

מדידת שימוש באתר

Google Analytics נטען רק לאחר בחירה ב״אישור מדידה ועוגיות״. הוא משמש למדידת ביקורים ואינטראקציות באמצעות עוגיות ונתוני דפדפן. בחירה ב״רק חיוניים״ אינה טוענת אותו. ניתן לפתוח ״העדפות עוגיות״ בתחתית האתר ולשנות או לבטל את ההסכמה; הביטול מפסיק מדידה עתידית ואינו מוחק נתונים שכבר נמסרו לספק. פרטי הפנייה אינם נשלחים על ידי טופס הפנייה כאירועי מדידה. כששמירת העדפות בדפדפן חסומה, הבחירה חלה על הביקור הנוכחי ותתבקש שוב בטעינה הבאה.

לאחר הסכמה נמדדות גם לחיצות על הצעות נסיעה, בחירת קטגוריה, חיפוש לינה ופתיחת מפה. אירועים אלה כוללים מזהי הצעה, קטגוריה ומיקום קבועים באתר, ואינם כוללים פרטי טופס, הודעות WhatsApp או תאריכי נסיעה. לחיצה אינה מעידה על הזמנה או על עמלה שאושרה.

לחיצה על WhatsApp של חבילת Royal נמדדת לאחר הסכמה בלבד, עם מזהה החבילה ומיקום הכפתור באתר. תוכן ההודעה, פרטי המשתתפים ומספר הטלפון שלכם אינם נכללים באירוע. המדידה מעידה רק על לחיצה, לא על שליחת הודעה, קבלת ליד או אישור הזמנה.

סרטון YouTube

הנגן בעמוד Royal נטען מ־YouTube רק לאחר לחיצה מפורשת על כפתור הפעלת הסרטון. לפני הלחיצה מוצגת תמונת פתיחה מקומית, ללא פנייה ל־YouTube. הפעלת הנגן יוצרת חיבור לספק החיצוני, שעשוי לקבל כתובת IP ונתוני דפדפן ולהשתמש באמצעי אחסון לפי מדיניותו. אפשר לסגור את הנגן; הסגירה אינה מוחקת מידע שכבר נמסר לספק. בחירת הפעלת הסרטון נפרדת מהסכמה למדידת האתר.

זכויותיכם

בכל עת אתם רשאים לבקש: עיון במידע השמור עליכם, תיקון, או מחיקה. שלחו בקשה ל-info@spabansko.com כדי שנוכל לבדוק ולטפל בפנייה.

אבטחה

המידע נשמר במסד נתונים מוצפן (Neon Postgres) עם הצפנה בהעברה (TLS) ובמנוחה. סיסמאות מנהל מגובבות באמצעות bcrypt. הגישה למידע מוגבלת לבעלי הרשאה שצריכים אותו לתפקידם.

יצירת קשר

שאלות פרטיות? info@spabansko.com